Support

Bonjour,

Dû à un resserrement des procédures de diagnostiques concernant l’application de vos garanties, Dell exige qu’un diagnostic soit fait par un technicien en présence de l’appareil lors de la communication avec le support de Dell. Pour cette raison, il est maintenant nécessaire de communiquer directement avec le service approprié (voir ici-bas) en fonction de la garantie de votre appareil, soit une garantie ProSupport ou de base pouvant inclure le retour en atelier.

Voici les numéros à contacter directement.

Garantie Dell ProSupport

1-866-362-5350

Garantie de base ou retour en Atelier

1-800-847-4096

Pour vérifier le niveau de garantie de votre appareil Dell, svp utiliser le lien suivant en indiquant le numéro de service tag de l’appareil.

Https://support.dell.com

Pour toutes autres demandes de support autre que les garanties Dell, n’hésitez pas à communiquer directement avec nous au 1-888-880-0445 extension 2225.

Si vous avez des questions, s.v.p, veuillez contacter le représentant IT2go attitré à votre organisation.

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